الشحن والتسليم

 

 

في سر الحياة ، نقدم تجربة شحن وتسليم سلسة وبأسعار معقولة لعملائنا. نحن نؤمن بأن رعاية العملاء الفعلية تبدأ بعد الخروج وترافق عملائنا حتى يتلقوا الطلب.

لمزيد من الدعم، يرجى الاتصال بفريق الدعم على الرقم  7229 535 58 971+ أو info@hayatsecret.com.

 

وجهات الشحن

 

خدمة التوصيل لدينا تغطي دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

طرق التوصيل والإطار الزمني

 نحن نقدم طريقة الشحن التالية : 

التسليم القياسي: وقت التسليم المقدر هو يومي عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

يرجى ملاحظة أن الأطر الزمنية للتسليم قد تختلف اعتمادًا على كمية الطلب وأي ظروف غير متوقعة قد تؤثر على شركة الشحن.

 

 

معدلات التسليم

 

كمية الطلب

السعر (درهم)

المدة (أيام العمل)

أقل من 100 درهم

 15 درهم

يومي عمل

100 درهم فما فوق

توصيل مجاني

يومي عمل

 

تتبع طلبك

 

نحن نقدم تتبعًا في الوقت الفعلي لجميع الطلبات المشحونة. يمكنك بسهولة تتبع الحزمة الخاصة بك عن طريق إدخال رقم التتبع المقدم في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن على صفحة تتبع الطلب على موقعنا.

 

إشعارات التسليم

 

لإبقائك على اطلاع دائم برحلة طلبك، سيتم إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني في مراحل مختلفة من عملية الشحن. ستتضمن هذه الإشعارات تحديثات مهمة مثل تأكيد الطلب وتتبع الشحنة وتاريخ التسليم المقدر.

 

مشاكل التسليم والإرجاع

 

في حالات نادرة قد يواجه العميل أي مشكلات في توصيل المنتجات، مثل العناصر التالفة أو المفقودة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور.

سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بحل المشكلة وضمان رضاك الكامل.

 

 

أسئلة وأجوبة (FAQ)

 

س: ما هي المناطق التي تشحن إليها؟

ج: خدمة التوصيل لدينا تغطي جميع الإمارات.

 

س: كم تكلفة الشحن؟

ج: مجانًا للطلبات بقيمة 100 درهم فما فوق.

أقل من 15 درهم للطلبات التي تقل عن 100 درهم.

 

س: كيف يمكنني تتبع طلبي؟

ج: أدخل رقم التتبع الخاص بك في مربع التتبع لتلقي آخر تحديث.

 

س: هل يمكنني تغيير عنوان الشحن الخاص بي بعد تقديم الطلب؟

ج: بالطبع يمكنك ذلك.

اتصل بفريق الدعم لدينا على الرقم  7229 535 58 971+  لمساعدتك في تغيير عنوان الشحن.

 

س: هل تقدمون الشحن الدولي؟

ج: نعم نحن نقدم الشحن الدولي بأسعار مختلفة.

 

س: كم من الوقت تستغرق عملية استرداد الأموال؟

ج: تستغرق عملية استرداد الأموال خمسة أيام. ومع ذلك، يمكن للعملاء الاتصال بدعم العملاء لاسترداد الأموال بشكل أسرع.

دعم 24/7

نحن هنا لتقديم الدعم على مدار الساعة، سبعة أيام في الأسبوع.

خيارات دفع متعددة

قبول طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/بطاقات الخصم

شحن مجاني

شملت الشحن المجاني.